みなさん、こんにちわ☆
４月から新人として入った
なんば店の平野ですヾ(´▽｀*)
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週３回の教育と土日のサロン勤務で
今までで一番充実した４月を過ごしていますq(^-^q)
もうすぐで５月ですね♪♪
みなさま、GWは
どこかにお出掛けされますか～？？
お客様の楽しいお土産話を
楽しみにお待ちしております(*^^*)☆
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さてさて、エスティでは20日(土)に
京都で全員ミーティングがありました(^〇^)
内容はカウンセリングする先輩方を
お客様目線で見て
良いところや改善点をチェックする
という内容でした(^^)
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カウンセリングは対応する
スタッフによって雰囲気がすごく
変わるんだなぁと感じました。
中でも話すスピードは
とても重要だなぁと思いました。
早すぎても聞き取りにくい場合や
ゆっくりすぎてもお客様を
退屈にさせてしまう場合があります(ノ゜ο゜)ノ
お客様にわかりやすく
楽しく伝えることって難しいですね(;o;)
印象に残っているのは深田店長が
擬音(パチパチ、パクパクなど)を使って
コースの説明をされていました☆
すごく聞いていて楽しく聞き取りやすかったです(*^^*)
とくに『パピプペポ』が入っていると
すごく楽しい感じがしますよね(*^▽^)/♪♪♪
私も擬音の達人になりたいですo(*⌒―⌒*)o
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お客様側の立場では・・・
お茶を出されたときに清水さんが
「コップの取っ手が右にあった方が持ちやすい」と
アドバイスされていて正直、驚きました(*_*)☆☆
さすが、見るところが違います( ☆∀☆)
お客様によって見るところや感じるところも
違うんだなぁと改めて勉強になりました。
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今回のミーティングで
初めてお会いするスタッフの方も
たくさんいてドキドキでしたが
優しい先輩方ばかりで
楽しく、とてもお勉強になる時間を
過ごさせていただきました(*^^*)
個人的な話になりますが・・・
私がエスティに入る前に
共田先生に京都店の中田店長の
ブログを教えて頂いてたのですが
実際にお会いすることが出来て嬉しかったです♪
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わたしもエステティシャンとしての
勉強を頑張り、先輩方のように
お客様と一緒にキレイになれるよう
努力していきますヽ(^○^)ノ
みんなでキラキラに
なりましょう(^3^)/♪♪♪♪♪♪♪
