ブログ

全員ミーティング 8月


梅田店岩橋です。

∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴

八月は3ヶ月に一度の全員ミーティングがありました。
今回は直前に迫ったエスグラについての話し合いです。

各店舗でそれぞれ接客で気をつけて行っていることでお客様から好評な事や
改善している所についての意見交換の場でした。
電話対応・お出迎え・お客様に対しての声かけ・挨拶・清潔面・施術中の気遣い等
それぞれ意見を出し合いました。


エスティ自社にて覆面審査も行い
各店舗の良い所を持ち帰り
よりお客様に喜んでもらえるような
サロンを全員で作っていきます。

そして入賞できるようがんばります!!

⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*

今回の調査シートは去年より
さらに細かくなる予想です。


エスティの接客・サービス向上のため
皆様からの厳しい意見をたくさんお待ちしております!!

よさこい

8月10・11・12日と高知のよさこい祭りに行ってきました。
今年で7年目の高知。
毎年暑さに驚きますがニュースで流れたとおり
41℃を記録した今年の夏はすごかった!!

アスファルトの上は52℃にもなっているのに
踊り子たちは元気にその上をパレードし
5分間の踊りを10回連続で踊りきった帯屋筋に感動で涙。
80歳のおじいちゃんの踊りに涙。

3日間踊りきって
ラスト高知城の前で泣きながら踊る娘に涙。

メイン会場の舞台では
輝粋メンバー4人が
一番高いお立ち台の舞台で踊れて大喜びでした。


高知の前には
幼稚園のボランティアに参加しました。
私も午前中の仕事がキャンセルになり
急遽参加。
1歳のヨチヨチの子が踏まれないかとハラハラする程
皆元気によさこいを踊ってくれました。
11月は老人ホームにも行く予定です。