こんにちは＾＾

 

エスティ京都店・店長の中田です♪

 

お久しぶりのエスティブログ登場、楽しみにしておりました～＼(^o^)／

 

 

先日になりますが、８月１７日土曜日

 

デザインクリエイティブセンター神戸KIITOで

 

東北被災地復興イベント

 

　ツナガリっちょ

 

に参加させていただいて参りました

 

 

 

 

 

 

会場では、

 

エステが天職と思うエステティシャンの会

 

EMAのブースで

 

500円募金で１０分マッサージさせていただきました～～

 

 

 

 

ハンドマッサージから‥

 

 

 

 

肩や首、小顔マッサージも人気で

 

大盛況でした！！

 

 

 

 

朝集合して、ＥＭＡの皆さまと

 

朝10時から～６時まで、たくさんの方にお越しいただき、

 

約１５０人近くの方に募金していただけました～～

 

いただきました募金、約８万円は全額寄付させていただき、

 

東北被災地復興に役立っていただけるとのことです

 

 

ご協力くださった皆さま、ありがとうございました

 

 

 

今回のボランティアでのマッサージは、椅子でさせていただく

 

普段、なかなかない機会でしたが、

 

10分でもお身体楽になって

 

エステの良さを感じていただけていたら、

 

嬉しいです

 

 

 

 

当日お越し下さった皆さまや、ご一緒させていただいた皆さまと

 

色んなツナガリ触れ合えて

 

とっても素敵な時間でした

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

東北支援のためブースを出されている方々は、

 

全国各地から、色んな想いで取り組まれている

 

スゴイ方が沢山いらっしゃいました

 

 

 

私が、人の役に立てる人になるためには、

 

もっといろーーーーーんなパワーが必要なのだと学びました！

 

 

 

 

“共にガンバリ、生きる”

 

 

 

 

ツナガリっちょ主催者のマゴさんを囲んで＾＾

 

 

 

 

 

今回、マッサージを受けに来てくれた、

 

ボランティア活動をされている大学生の男性が

 

 

『明日も気仙沼に、ガレキ撤去のボランティアに行くんです～』

 

 

と話してくれました。

 

震災が起こって、もうすぐ２年半経とうとしているのに、

 

まだガレキがあること、知りませんでした。

 

 

 

知ろう！と、アンテナ張っていないと、

 

知らないことって沢山あるんですね。。。

 

 

 

自分にできることを続けていく。

 

自分の仕事に一生懸命臨む。

 

3.11を忘れない。

 

 

 

気づかせてくださり、ありがとうございます。＾＾

 

 

 

今回ツナガリッちょに参加させて下さった、

 

京都店のスタッフ、

 

応援してくださったお客さま

 

すべての方に感謝です

 

 

 

 

最後に、ギネス取得された気仙沼産フカヒレ入りの肉まんと全員で

 

 

 

 

 

おまけ

 

 

ヒーローもマッサージ好きみたいです

 

 

 

今日からも、目の前のお客様を美しく♪

 

幸せになっていただけるエステ目指して

 

励んで参ります――♪

 

 

涼しくなり、過ごしやすい気候になりましたが、

 

 

夏の疲れ、季節の変わり目でお肌・お身体に変化が出やすい時期ですので

 

 

ご自愛くださいませ＾＾

 

 

 

９月も京都店で皆さまのお越しをお待ちしておりますーー♪＼(^o^)／

 

 

 

こんには。京都店の清水です。
すっかり寒くなりましたが皆様、体調は崩されていませんか？
寒い日は、ゆっくりお風呂に入り温かい飲み物で
ほっと一息入れるのが至福の時ですね!!
その中でも、発汗を促す作用をもつ生姜を使ったドリンクはオススメです☆
ホットティーにしょうが汁を入れた「ジンジャーティー」や「しょうがハチミツ湯」など手軽にできるので!!

さてエスティでは、先日、全員ミーティングがありました。
年３回しかない基調なミーティングです。
難波店、梅田店、京都店、草津店の４店舗のスタッフが集まって京都店でありました。
ミーティング内容は
“コミュニケーション”
３人一組に別れて話す！という内容です。
普段、一緒に仕事しているスタッフはもちろん
なかなか話す事の少ない他の店舗のスタッフと話すというものでした。
話す内容は自由で休日の過ごし方、家族の事、行きたい場所、最近あった事、習い事、などなど…..

なかなか話す事の少ない他の店舗のスタッフはもちろん、普段一緒に働いてる同じ店舗のスタッフの知らなかった事もたくさん知ることができました。
普段、話していても知らない事がたくさんある事に気づきました。
改めて、コミュニケーションは大切だと実感しました。

みなさんも、ぜひ改めて周りの方と”話す”という場所を作ってみて下さい!!
知らなかった事、新しい発見が出てくるはずです！

次は、難波店の射手矢さんにお願いします☆

こんにちは！エスティ京都店坂本です！
９月ももう１０日過ぎました！
本当に時が過ぎるのは早いですね↓
９月、１０月はお肌の『調整期』と言われています。
夏の紫外線で受けたダメージを元の肌に近づけるため
ご自宅でのケア、エステでのお手入れをして冬に備えていきましょう！

 

さて、
タイトルのスキルアップですが
毎月１回
京都店清水さん、草津店播戸さん、梅田店の江口さん、私の４人で
オーナー共田から
技術やお肌のこと以外の
人間性のレベルＵＰ↑のノウハウなどを
教えて頂きレポートや『訓示』などを作成、
発表していくという講習をしています。

 

今日は７月に行われた『訓辞』について発表します。

 

【変えてはいけないもの】
私はよく天神橋筋商店街へ買い物に行きます。
日本一長い商店街と言われているだけ
いろいろなお店が数多く並んでいます。
久しぶりに「あのパン屋へ行こう｣と行ってみると
シャッターが降りて閉店になっていたり
商店街へ行く前の居酒屋も
遅くて半年から１年、
早くて１ヶ月から３ヶ月の間に
別の居酒屋に変わっています。
長く続いたお店は
その通りでは見た事がないくらいです。
その道を通る度｢アアー。又駄目だったんだ｣
｢次はいつまで続くかな｣と一人考えます。

 

企業を起こして１０年以上持つ会社は５％、３０年は２％、５０年は０．７％
そして１００年は０．０３％。
創業５００年以上続いている≪羊羹≫で有名な「虎屋｣
５００年以上続いている秘訣は『変えるべきものと買えてはならないもの』
をはっきり区別してきた事だそうです。

 

和菓子の場合「伝統の味｣は変えてはいけないと思い浮かびますが
虎屋の場合、味は時代やライフスタイルによって変化するもので
虎屋にとって味は変えるべきものに入るのです。

 

昔も≪技術職≫と言えば
どれだけ技術レベルが高いかが
重要視されていましたが、
今はそれに伴い接客対応、サービス力の方が重要視されています。

 

エスティでもたくさんの事を変えてきました。
飲み物の種類、コップの蓋、お盆を使う、ＢＧＭ、
看板内容、雨の日のタオル、お客様の名前を意識的に呼ぶ。

 

エスグラのチェック項目をマニュアルに、
朝礼での声出し、アンケート用紙等々。
アンケートを記入していただき、
改善できるものがあればすぐにも改善し、
できるだけお客様のご要望にお答えできるようにしている｢変えるべき物｣

 

コースも１年に１回新しいコースを出し、
古いだけでなく最先端の美容を共田先生がいち早くキャッチして、
美意識の高い１０年以上来られているお客様も
満足していただける技術を揃えています。

 

一方･･･。｢変えてはならないもの｣
これは当たり前で、でも実にこれを維持するのが一番難しく
曖昧になりやすいものではないかと思います。

 

｢感謝の気持ち｣
これをずっと思うこと。
芯の部分が徹底してぶれる事が無ければ
この感謝が→サービスにつながっていくと思います。
その結果、感謝の気持ちを忘れてはいない虎屋は５００年も続いているのです。

 

エスティも今年の１２月で３０年目をスタートさせます。
常にスタッフ全員で色々な意見を出しながら
新しいものを取り入れ、少しずつ変わっています。
けれどその根っこには日本人が持っている
｢もてなしの心｣｢感謝の心｣なんだと改めて実感している毎日です。

 

もっとお客様のニーズ、ライフスタイル、時代のはやり、
流れに対応できる｢おもてなしの心｣を持ったエステティシャンになりたい。
サロンにしたい。
もちろん｢感謝の気持ち｣を忘れないように。

 

このレポートを書くにあたり
企業を続ける事の大切さを知り、
｢好き｣が無いとどの仕事も続かないと改めて実感し、
お客様がいるからエスティがあるのだと再確認しました。

 

これからも日々成長するエスティを温かく見守って頂ければと思います。
これからもお客様が満足して頂けるサロンを目指していきます。
よろしくお願い致します。

 

次は韓流大好き！
面白、癒し系の草津店播戸さんにバトンを渡します！！

こんにちは！京都店川本です。

 

 

７月に入り、いよいよ今年も夏がスタートしました！

 

海水浴やキャンプ、バーベキューに旅行など夏ならではの楽しみが目白押しですネ（＾＾）

 

皆様今から楽しみにされているのではないでしょうか？？

 

私はと言いますと、、、これといって予定はありません（悲）、、、、、

 

が！！！何だか無駄にワクワクしている毎日です☆

 

これも夏の日差しのせいでしょうか(笑)

 

 

 

 

さて、夏のレジャーで気をつけたい事といえば、『日焼け』ですね。

 

せっかく楽しく遊んだ後、大切なお肌にシミでもできてしまったら悲しくなっちゃいます。

 

そんな事にならないように、、、！外出時には日焼け止めを塗ってしっかりＵＶカットして

 

いきたいですね。

 

 

 

 

今、エスティでとっても人気な日焼け止めは、ラフォーレブロッカーデイトリートメントE

 

(お顔用)と、ラフォーレスプラッシュシャイニーローション(ボディ用)です！

 

どちらもウォーターベールUVカット処方で、お肌につけた時のムズムズ感が無く、

 

お客様からも大好評で「日焼け止め特有の被膜感や、ベタベタ感、白浮きも無くて

 

とっても使いやすい！！」というお声を沢山頂いております(*^_^*)

 

お肌に透明感を与えキメを整えてみせてくれる、とっても優秀なアイテムです！

 

 

気になる方はお気軽にお問い合わせくださいね☆

 

 

 

 

今のところ私の予定はないですが、、、（笑）しっかり日焼け対策をして夏を楽しく過ごしま

 

す！

 

 

皆様も体調崩されないようステキな夏をお過ごしください！

みなさま、こんにちは♪
エスティ京都店の中田です。



世間はゴールデンウィークの真っ只中ですね♪

旅行やレジャーに、アウトドア、スポーツ。
楽しまれている方も多いかと思います☆

５月の晴れの日は、外に出るのも、気持ちのいい♪
気候ですが、“紫外線”がぐんぐん! 強くなっております。

外へ出られる際は、四方八方から降り注ぐ！
紫外線に気をつけて、日焼け止めはもちろん、日傘や帽子、サングラスで
UVカットしていきましょう～(^.^)



少し前に遡りますが、４月の某日。

共田先生に、京都店スタッフ坂本さんと私で
食事へ連れていっていただきました♪


そうです!!

３月にありました、エスティのロールプレイング大会の優勝賞品として
“美味しいものが食べたい‥”とリクエストさせていただきました(^^)

今回は、すき焼きではなく、鶴橋のお寿司さんへ～♪

カウンターで、板前のお兄さんとお話をしながら…
美味し～いお寿司をいただきました☆

坂本さんの食べっぷりにびっくりしたのは、内緒ですが(笑)

三人で仕事の話から、ガールズトークまで、色んなお話ができて楽しかったです☆
先生、坂本さん、素敵な時間をありがとうございました♪



６月にも、坂本さん達、中間生のロールプレイング大会を行います♪
今回はペア制度ではありませんが、各店先輩方のあらん限りの
知識をいただき、“打倒!! 坂本”に燃えてくれることを願ってます(^-^)


技術も同じくですが、“人に伝える”ロールプレイングにも
終わりはありません!!

常に勉強をして、
お客様にわかりやすく♪魅力的な♪
説明を全員ができるように、エスティは進化し続けます☆(^_^)/

“お客様に喜んでいただく為に”

各店、チームワークをつけて頑張りますので、よろしくお願いいたします～♪


次回は、草津店の“天性の癒し笑い”を持った、深田店長へ繋ぎます。