みなさん、こんにちわ☆
４月から新人として入った
なんば店の平野ですヾ(´▽｀*)
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* -*-*-*-*-*-*-*-*-*-* -*-*-*-*-*-*-*-*-*

週３回の教育と土日のサロン勤務で
今までで一番充実した４月を過ごしていますq(^-^q)

もうすぐで５月ですね♪♪
みなさま、GWは
どこかにお出掛けされますか～？？

お客様の楽しいお土産話を
楽しみにお待ちしております(*^^*)☆

★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜
★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★
さてさて、エスティでは20日(土)に
京都で全員ミーティングがありました(^〇^)

内容はカウンセリングする先輩方を
お客様目線で見て
良いところや改善点をチェックする
という内容でした(^^)
*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*….


カウンセリングは対応する
スタッフによって雰囲気がすごく
変わるんだなぁと感じました。

中でも話すスピードは
とても重要だなぁと思いました。
早すぎても聞き取りにくい場合や
ゆっくりすぎてもお客様を
退屈にさせてしまう場合があります(ノ゜ο゜)ノ


お客様にわかりやすく
楽しく伝えることって難しいですね(;o;)

印象に残っているのは深田店長が
擬音(パチパチ、パクパクなど)を使って
コースの説明をされていました☆
すごく聞いていて楽しく聞き取りやすかったです(*^^*)
とくに『パピプペポ』が入っていると
すごく楽しい感じがしますよね(*^▽^)/♪♪♪
私も擬音の達人になりたいですo(*⌒―⌒*)o
*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*….


お客様側の立場では・・・
お茶を出されたときに清水さんが
「コップの取っ手が右にあった方が持ちやすい」と
アドバイスされていて正直、驚きました(*_*)☆☆
さすが、見るところが違います( ☆∀☆)

お客様によって見るところや感じるところも
違うんだなぁと改めて勉強になりました。
*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..*….

今回のミーティングで
初めてお会いするスタッフの方も
たくさんいてドキドキでしたが
優しい先輩方ばかりで
楽しく、とてもお勉強になる時間を
過ごさせていただきました(*^^*)

個人的な話になりますが・・・
私がエスティに入る前に
共田先生に京都店の中田店長の
ブログを教えて頂いてたのですが
実際にお会いすることが出来て嬉しかったです♪
★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜
★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★

わたしもエステティシャンとしての
勉強を頑張り、先輩方のように
お客様と一緒にキレイになれるよう
努力していきますヽ(^○^)ノ


みんなでキラキラに
なりましょう(^3^)/♪♪♪♪♪♪♪

オーナー共田です。
*******************************
4月から新人が入ってきて
3ヶ月の見習い期間に技術を中心に
週3日のレッスンが始まりました。

*******************************
エスティでは
美容師学校を2年間修得し
美容師免許とエステティシャンの免許を取得した新人が入ってきます。
私自身も40歳を超えて美容師免許を取得し、
シャンプー、エクステ、縮毛までできるようになってカットのレッスンを始めて、
娘に前髪を切らせてもらったりしましたが、
難しい･･･

｡･ﾟ･(*@ @*)･
「カットも出来ない美容師なんてペーパー美容師やん!」と
娘にののしられ･･･

｡･ﾟ･ﾟ･。｡･ﾟ･　　｡･ﾟ･　　｡･ﾟ･　　｡･ﾟ･　　｡･ﾟ･　　｡･ﾟ･　　｡･ﾟ･

今はよさこいチーム輝粋のヘア、メイク、衣装担当として
自分の楽しみのラインに行ってしまいました。
先日≪京都さくらよさこい≫では桜をテーマに様々な桜を飾りました。

〰・:*:・✿ 〰・:*:・・:*:・✿ 〰・:*:・・:*:・✿ 〰・:*:・

いつかは本物の美容師に！！と只今55歳で叫ぶ私をいつも温かく
「先生がんばってください」と優しく言ってくれる美容師山口だけが心の支えです。

こんにちは
＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ … * … ＊ …

梅田店の原田です。

やっと待ちに待った春がやってきました!!
毎年のことながら冬長かったですね(´ω｀;)
6割冬って言っても過言ではないような……

いや、過言か(笑)

春になり暖かくなりましたが
朝方や夜になると冷え込むので
皆様体調崩さないように気をつけて下さいね(*^o^*)

ところで…
念願のクリスタル
やっとＧｅｔ出来ましたよ～↑↑

☆。,・~～・,。★。,・~～・,。☆。,・~～・,。★。,・~～・,。☆。,・~～

えっ??
クリスタルって何かって??
名札にキラキラしたストーンが付いているのを見たことがあると思いますが
それがクリスタルです。

共田先生にフェイシャルマッサージをチェックして頂き、
その評価によって貰えるクリスタルの数が異なります。
「Ａ」「ＡＡ」「ＡＡＡ」の三段階があり

Ａ→クリスタル１つ

ＡＡ→クリスタル２つ

ＡＡＡ→クリスタル３つ

長年マッサージされてる方でも
常に一つ一つ意識しないと技術は乱れるそうで
改めてエスティのマッサージの難しさを実感しました(^_^;)
次はクリスタル２つ目指して頑張ります!!

次は今年から入る期待の星!!難波店の平野さんお願いします。

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!！！！！！！！！！！！！！！！

■□■□■□■　　《 昇格テスト 》　　■□■□■□■□

こんにちは!

難波店江口です。
３月になりずいぶん暖かくなってきましたね♪

***——————————————————***

今の時期から花粉症や黄砂に悩まされている方がすごく多くなってきました。
目や鼻に症状が出ている方もいるのではないですか？

春は季節の変わり目で最も肌が敏感になります。
紫外線も夏と同じぐらい強くなっていることはご存知ですか？

お顔に付着した花粉や黄砂をクレンジング、洗顔でしっかり汚れを落とし
症状をおさえて荒れにくいお肌にしていきましょう！！

*——-*——-*——-*——-*——-*——-*——-*

３月はエスティでは昇格テストがありました。
フェイシャル・ボディ・脱毛の技術と知識のテストがあり
合格毎にランクが上がっていきます。

もちろん今まで合格した技術を再チェックして
すべてのお客様にしっかりとした技術を提供できるように
エスティスタッフ一同励んでいます。

これからも技術・知識を磨いて最高のケア、アドバイスを
お届けできるように頑張っていきます。

 

次は今年の春から２年目常に向上心を持っている原田さんお願いします。

 

 

コスメ部竹内です・・・

江口さんお先にごめんなさいね↑

間に入らせていただきます！

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

第3回エステティックグランプリ「顧客満足サロン部門」
　≪全国ベスト100サロン≫の中に
梅田店・京都店が選ばれました！！

何と梅田店の3回目は

スタッフ一同目標にしてきた200点満点をいただきました＼（＾ ＾）／

≪関西エリア≫のベスト32サロンの中にも
３店舗入っています！

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【エスグラの調査方法】は
覆面モニターが一般のお客様として来店し、
評価シートを基に総合顧客満足度を１０月から１月まで３回調査するものです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

エステティックグランプリの覆面モニター調査は、
「できているかいないか」だけを見る審査・試験などとは違い、
お客様がどのように受取っているか、
感じているかなどの目には見えない「満足度（声）」を、
調査レポートを通じて「見える化」する仕組みです。

どのようなお客様がどのような目的でご来店されたとしても、
ご満足していただけるサービス、
ご納得していただける結果を出す。
なかなか難しいことです(´`)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

お客様の「美しくなりたいと願う力」と、
エステティシャンの「美しくしてあげたいと思う力」、
この２つの美力が相交わり
結果「目の前のお客様に喜んでいただくこと」を目標に
エスティは今より一層の接客力、
技術力の向上に励んでいきます！

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ということで・・・
エスグラ終了後も更なる向上を目指し、
審査の無い２月から８月まで
エスティのお客様に審査員になっていただき

一番満足度の高いスタッフを選ぶ
≪お客さま満足度王座決定戦≫
を行っています。

審査員希望の方は
≪お問いあわせ≫にて申し込みください。
もちろん交通費・おためしの施術代金は当社負担です。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

≪夢や誇りを持ったエステティシャンが日本を美しくする！≫
モチベーションをキープし続け
スタッフ一同努力していきます。
皆さん是非ご参加下さい。